Manual

Sådan bruger du Nexly

Trin-for-trin vejledning til Nexly-backenden med skærmbilleder: opsætning, alle indstillinger og hvad de gør, hvordan du behandler returneringer og bytter, og hvordan kunden oplever portalen.

Opdateret 1. september 2026

Kapitel 1Kom i gang med NexlyFra login til en returportal, der er live på din egen adresse. Regn med 20-30 minutter første gang.Kapitel 2Alle indstillinger — og hvad de gørIndstillinger er der, du bestemmer hvad kunden må, hvad det koster, og hvordan labels leveres. Alt gemmes pr. butik og pr. land.Kapitel 3Sådan behandler du returneringer og bytterReturkøen er dit daglige arbejdsbord. Alt er grupperet pr. ordre, så du ser hele sagen ét sted — også når kunden både bytter og returnerer.Kapitel 4Portalen set fra kundenSådan opleves et bytte og en returnering af din kunde — fra ordreopslag til QR-kode i pakkeshoppen.Kapitel 5Analyse og AI-indsigtAnalysefanen viser hvorfor der returneres — på tværs af butikken og ned på produktniveau — og foreslår konkrete handlinger.Kapitel 6Forbrug og fakturaerFanen Fakturering viser dit forbrug måned for måned og alle fakturaer fra Nexly.