Kom i gang med Nexly

1. Log ind og find rundt

Du logger ind på nexly.dk/auth med den mail, du fik invitationen til. Øverst i backenden ligger fanerne Returneringer, Analyse, Fakturering og Indstillinger — det er hele arbejdsfladen.

Banneret under menuen viser altid hvilken butik du redigerer og portalens adresse, så du aldrig er i tvivl om hvilken butik ændringerne rammer.

2. Forbind Shopify

Under Indstillinger → Integrationer indsætter du din Shopify admin-adresse (butik.myshopify.com) og et Admin API access token fra en custom app i Shopify.

Tokenet skal have læse/skriv-adgang til ordrer, returneringer, refusioner, produkter, kunder og fulfillments. Tryk Test forbindelse — Nexly henter en testordre og bekræfter, at adgangen virker.

• read_orders / write_orders — ordreopslag, annullering, noter og tags
• write_returns og write_refunds — returneringer og refusioner skrives tilbage på ordren
• read_products — bytte til andre produkter og varianter
• write_fulfillments — forsendelse af bytteordren

3. Forbind dit 3PL (Shipmondo)

Samme sted indsætter du dine Shipmondo API-nøgler. Når forbindelsen er testet, henter Nexly automatisk dine fragtaftaler og printer-skabeloner ind i drop-down-menuerne.

Du vælger derefter en skabelon pr. land — fx GLS pakkeshop i Danmark, PostNord i Sverige, Bring i Norge og DHL i Tyskland — både til returlabels og til udgående byttelabels.

4. Brand portalen og vælg adressen

Upload dit logo, vælg primærfarve, accentfarve, baggrund og hjørneradius. Portalen bruger dine farver med det samme — også i mails med returlabel.

Sæt din URL-slug, så portalen ligger på nexly.dk/dit-brand. Vil du have den inde på din egen Shopify-side, kopierer du embed-koden nederst i Indstillinger og indsætter den på en side i Shopify.

5. Kør en testreturnering

Åbn portalen, slå en rigtig ordre op, vælg en vare og gennemfør. Tjek at labelmailen lander, at ordren i Shopify har fået en returnering og et nexly-tag, og at sagen dukker op i returkøen.

Når testen er grøn, kan du linke til portalen fra din returside, ordrebekræftelse og kundeservicemails.